Veri Silme Talimatları

Silme veya hesap kapatma talebinin güvenli biçimde nasıl iletileceğini açıklar.

Son güncelleme: 4 Ağustos 2026

Talep kanalları

Tenant owner’ı, panelde Ayarlar bölümündeki destek yönlendirmesini kullanarak talep başlatabilir. Ayrıca kayıtlı iş e-posta adresinden info@mmfsoft.com.tr adresine “MMF Relay veri silme talebi” konulu e-posta gönderilebilir. Otomatik tam silme motoru henüz bulunmadığından talep alınır, yetki ve kapsam doğrulanır ve ardından işleme konur.

Doğrulama ve takip

Talepte tenant adı veya slug’ı, kayıtlı e-posta, talep sahibinin rolü ve istenen kapsam belirtilmelidir. Şifre, access token, cookie, webhook secret veya mesaj içeriği gönderilmemelidir. Güvenli takip için başvuruya bir referans verilir; ek yetki doğrulaması istenebilir.

İşlem kapsamı

Doğrulanan talep; ilgili kullanıcı hesabı, tenant verileri, bağlantı ve credential kayıtları ile uygulanabilir diğer verileri kapsayabilir. WhatsApp bağlantısı kesilirken Meta tarafındaki yetki veya abonelik kaldırma adımları ayrıca gerekebilir. Muhasebe, hukuki yükümlülük, güvenlik olayı veya uyuşmazlık nedeniyle tutulması zorunlu kayıtlar silme kapsamı dışında sınırlı süre ve erişimle korunabilir.

Tenant izolasyonu

Talep yalnız doğrulanan tenant ve kullanıcı kapsamına uygulanır; başka bir tenant’ın verisini değiştirmez veya silmez. İşlem tamamlandığında ya da ek bilgi gerektiğinde kayıtlı iletişim kanalından bilgi verilir.